Reclamo del cliente | Šangulin tours d.o.o.

00385 23 383 738 agencija-biograd@sangulin.hr Ogni giorno 09:00h-17:00

AVVISO SUL METODO DI PRESENTAZIONE DEL RECLAMO DEL CLIENTE

Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 3, della legge sulla tutela dei consumatori (NN 130/17), informiamo i nostri clienti che il reclamo con cui possono esprimere la loro insoddisfazione riguardo al servizio fornito può essere presentato per iscritto nel nostro ufficio all'indirizzo sopra indicato e che la ricezione di tale reclamo sarà confermata per iscritto senza rinvio. La denuncia può essere inoltrata anche tramite servizio postale sullo stesso indirizzo o inviata al nostro indirizzo e-mail: agencija-biograd@sangulin.hr

La risposta al reclamo scritto del consumatore sarà data per iscritto entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricevimento del reclamo, quindi vi preghiamo di fornirci il vostro indirizzo di contatto per la consegna di quanto menzionato.

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